L’expérience client

Véronique MILLET, Directrice Régionale BNI Lorraine conseille d’offrir à nos invités une expérience client inoubliable. L’expérience client est l’ensemble des émotions suscitées tout au long des échanges avec votre entreprise. Cela démarre dès la première mise en relation. La qualité de l’accueil est primordiale, placez votre invité en mode confort et privilégiez les marques d’attention !